11月29日晚,日照心臟病醫(yī)院組織全體管理人員集體收看《問(wèn)政日照》第五期“健康專(zhuān)場(chǎng)”。觀看結(jié)束后,運(yùn)營(yíng)、護(hù)理與服務(wù)總監(jiān)陳霞同志主持召開(kāi)整改會(huì)議,針對(duì)節(jié)目暗訪中反映的問(wèn)題,結(jié)合我院實(shí)際,逐一研究并安排部署自查整改任務(wù)。當(dāng)天晚上,相關(guān)部門(mén)及科室針對(duì)任務(wù)分工細(xì)化落實(shí),相關(guān)問(wèn)題全部整改到位。
30日上午,陳霞總監(jiān)牽頭組織督查辦、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部等相關(guān)科室,對(duì)本期問(wèn)政活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題整改情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)檢查。在患者權(quán)益保護(hù)方面,對(duì)門(mén)診叫號(hào)、分診系統(tǒng)等做了相應(yīng)技術(shù)調(diào)整,切實(shí)保護(hù)患者個(gè)人隱私,維護(hù)好就醫(yī)秩序。針對(duì)各自助設(shè)備區(qū)域,安排專(zhuān)人進(jìn)行操作指導(dǎo),讓患者享受更加優(yōu)質(zhì)化、便捷化的服務(wù)。在內(nèi)部運(yùn)行管理方面,檢查組在突擊對(duì)各科室、病區(qū)進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律督查的基礎(chǔ)上,聯(lián)合安保部進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)停車(chē)的相關(guān)規(guī)定,將醫(yī)院東側(cè)停車(chē)場(chǎng)全部作為患者及家屬專(zhuān)用,真正將方便、快捷留給患者。
電視問(wèn)政是對(duì)醫(yī)院工作的一種鞭策,醫(yī)院將以“健康專(zhuān)場(chǎng)”問(wèn)政為契機(jī),自查自擺、即知即改,進(jìn)一步保護(hù)患者權(quán)益,優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)行流程,轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)效能、促發(fā)展,切實(shí)將醫(yī)院發(fā)展成為讓患者真正放心托付的地方!