奉獻青春展風采 優(yōu)質服務顯大愛

為進一步提升優(yōu)質護理服務質量，提高護理人員服務水平，推動全院優(yōu)質護理服務的標準化、同質化。從2021年伊始，護理部在各個護理單元全面開展優(yōu)質護理服務活動 ，經(jīng)過一年來的追蹤查核和持續(xù)的患者滿意度調查，7名護理人員脫穎而出，被評為優(yōu)質護理服務標兵。他們是優(yōu)秀護士的代表，他們用青春和汗水譜寫日照心醫(yī)發(fā)展的絢麗篇章。

我是一名平凡的護理工作者，雖然沒有轟轟烈烈的事跡，但在日復一日的護理工作中，我將全部的熱情奉獻給每一位患者，在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。

在我的護理工作中，我一直用一顆感恩的心去善待每一位患者。從小事做起，從自身做起，改變服務理念，用心服務患者。我的工作不僅是護理患者，幫助患者減輕病痛、更重要的是在與患者溝通過程中，盡力解決患者困難，為和諧護患關系貢獻自己的力量。

我時刻將南丁格爾“燃燒自己,照亮別人,無私奉獻"的精神牢記在心，優(yōu)質護理服務開展以來，我更加認識到護士不僅僅只是打針、發(fā)藥，執(zhí)行醫(yī)囑，更是細心真誠的照顧自己的患者，把人文精神引入到整體護理之中。

一聲親切溫暖的問候，一次詳細的術前訪視，一次安全舒適的接送，一個潔凈的手術環(huán)境，一次完美規(guī)范的手術配合都詮釋著“卓越醫(yī)療 傾心呵護”的服務理念，讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩！

隨著優(yōu)質護理服務的開展，我從內(nèi)心真正理解了優(yōu)質護理服務的含義，讓優(yōu)質服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解患者的心理，了解患者的需求，改善護患關系。

我始終秉承著“卓越醫(yī)療 傾心呵護”理念，用我的愛心、誠心、細心，換取他們的舒心、放心和安心。讓每一個住院的患者及家屬感受到在這里每個人都關心您，讓醫(yī)院不再是一個“冷冰冰”的地方。

一言一行，時刻溫暖患者。一舉一動，處處關懷患者。作為一名導管室護士，我時刻銘記再小的手術對于患者來說也是一次考驗，從安撫患者情緒到為患者蓋被保暖，從一遍遍詢問患者感受到平安送患者回病房，我知道每一個笑臉，每一次關心對患者來說都是一劑良藥。

日照心臟病醫(yī)院始終堅持把優(yōu)質護理服務貫穿于患者診療的整個過程，強化質量安全風險意識，將優(yōu)質護理工作的各項細節(jié)落實到患者護理的各個方面，為患者提供更安全的診療、更便利的就醫(yī)、更有效的溝通、更舒適的體驗，真正提高患者就醫(yī)的體驗感和獲得感，為日照及周邊地區(qū)百姓的健康保駕護航，為日照健康事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦！